Simplifique los depósitos de seguridad de alquiler de equipos con preautorizaciones de tarjetas de crédito

Los depósitos de seguridad protegen a las empresas de alquiler de daños y pérdidas. Sin embargo, cobrar, retener y devolver los depósitos lleva tiempo y crea fricciones con el cliente. Las preautorizaciones ofrecen una forma mejor de gestionar los depósitos de seguridad reservando temporalmente fondos en la tarjeta de crédito del cliente sin cargarlos. Esta guía explica cómo funcionan las preautorizaciones, sus ventajas y cómo configurarlas en Booqable.

¿Qué son las preautorizaciones?

Una pre-autorización de tarjeta de crédito, también llamada retención, reserva temporalmente fondos en la tarjeta de crédito de un cliente sin cargarla realmente. La retención garantiza que el cliente tiene crédito suficiente para cubrir posibles daños, pero el dinero no cambia de manos a menos que sea necesario. He aquí una rápida comparación entre las fianzas tradicionales y las preautorizaciones:

Depósitos tradicionales

• El dinero sale de la cuenta del cliente
• Procesamiento manual del reembolso
• Devoluciones en días o semanas
• Riesgos de manejo de efectivo
• Seguimiento de transacciones separadas

Autorizaciones previas

• No hay movimiento de dinero a menos que sea necesario
• Liberación automática de retenciones
• Disponibilidad inmediata de fondos
• Sin manejo de efectivo
• Flujo de transacciones único

Cómo funcionan las preautorizaciones para el alquiler de equipos

El proceso de preautorización de tarjetas de crédito es sencillo. Así es como funciona para las empresas de alquiler de equipos:

1. Al procesar una reserva, usted retiene el importe de la fianza en la tarjeta de crédito del cliente.
2. La retención permanece activa durante el periodo de alquiler.
3. Si el equipo se devuelve en buenas condiciones, puede liberar la retención inmediatamente.
4. Si hay daños, puedes capturar la cantidad necesaria de la retención para cubrir los costes de reparación o sustitución.

Este sistema sin fisuras garantiza que los fondos estén disponibles sin necesidad de pasos adicionales como reembolsos o seguimiento manual.

Ventajas para las empresas de alquiler

Las preautorizaciones simplifican la gestión de los depósitos de seguridad. No necesita procesar manualmente los reembolsos a través de su banco. Las retenciones y liberaciones se producen automáticamente a través de su procesador de pagos.

También reducen el trabajo administrativo. En lugar de gestionar transacciones de depósitos de daños por separado, las preautorizaciones se integran en su flujo de pagos habitual. El sistema se encarga de todo, desde la colocación de las retenciones hasta su liberación una vez finalizado el alquiler.

Las preautorizaciones agilizan todo el proceso de depósito de seguridad. Más allá de la automatización básica, ofrecen:

• Conciliación más rápida: Al no haber movimiento de dinero a menos que se produzcan daños, sus libros se mantienen más limpios y las auditorías resultan más sencillas.

• Mayor seguridad: No almacena datos de pago confidenciales ni maneja efectivo, lo que reduce los riesgos de fraude y los problemas de seguridad.

• Gestión flexible del riesgo: Ajuste los importes de retención en función del historial de alquiler, el valor del equipo o el estado del cliente. Para alquileres de alto riesgo, puede aumentar las retenciones o reducirlas para clientes de confianza.

Mejor experiencia del cliente

Los clientes prefieren las preautorizaciones porque su dinero permanece en sus cuentas. Con los depósitos de daños tradicionales, los clientes pierden el acceso a esos fondos hasta que usted procesa un reembolso. Las preautorizaciones reducen temporalmente su crédito disponible. Esto reduce la presión financiera, especialmente para los clientes que alquilan varias veces.

Las preautorizaciones le dan una ventaja competitiva. Mientras que otras empresas de alquiler hacen esperar a los clientes días para la devolución de la fianza, sus clientes conservan el dinero en sus cuentas. Esto mejora la satisfacción y fomenta la repetición del negocio.

Protección contra riesgos sin complicaciones

Las preautorizaciones ofrecen la misma protección que los depósitos en efectivo. Puede seguir cobrando por daños si es necesario. Pero eliminan la fricción de cobrar y devolver depósitos por daños. Las retenciones también reducen las disputas. Dado que no se producen cargos reales a menos que se produzcan daños, es menos probable que los clientes impugnen los cargos legítimos por daños. Además, las retenciones se notifican inmediatamente a los clientes, lo que garantiza la transparencia y genera confianza.

Aquí encontrará respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre las autorizaciones previas:

• Fondos insuficientes: Si un cliente carece de crédito disponible para la retención, usted lo sabrá inmediatamente durante el pago, antes de que el equipo salga de sus instalaciones.

• Duración de la retención: La mayoría de las preautorizaciones duran 7 días, dependiendo de su procesador de pagos.

• Disputas: Los clientes no pueden disputar las retenciones ya que no se produce ningún cargo. Sólo pueden impugnar los cargos capturados, que usted sólo procesará si se producen daños.

Configuración de preautorizaciones

Configurar pre-autorizaciones es rápido y fácil con la integración de Stripe de Booqable. Sigue estos pasos:

• Conecta tu cuenta de Stripe a Booqable
• Configura tus importes de depósito de seguridad para cada producto
• Booqable gestionará automáticamente las preautorizaciones a través de Stripe

Una vez conectado, las pre-autorizaciones se producen sin problemas durante el proceso de compra del equipo. Booqable coordina con Stripe para colocar y liberar las retenciones en los momentos correctos, por lo que no necesita gestionar nada manualmente.

Hacer el cambio

Pasar de los depósitos de seguridad tradicionales a las preautorizaciones a través de Booqable y Stripe simplifica tu flujo de trabajo. Comience con unos pocos alquileres de prueba para sentirse cómodo con el sistema. Observa cómo aparecen las preautorizaciones tanto en Booqable como en tu panel de Stripe.

Las preautorizaciones modernizan la forma en que las empresas de alquiler gestionan los depósitos de seguridad. Protegen tus activos a la vez que crean una experiencia más fluida para los clientes. Con la integración de Booqable con Stripe, obtendrá estos beneficios sin ninguna complejidad en el procesamiento de pagos.