Bike-Packer macht mit Booqable Fahrradtouren für alle zugänglich

Bike-Packer ist eine gemeinnützige Fahrradverleih-Organisation mit Sitz in Belgien, die eine einfache, aber wirkungsvolle Mission hat: Fahrradtouren für jedermann zugänglich und erschwinglich zu machen. Bike-Packer wurde während der COVID-19-Pandemie von drei Universitätsfreunden gegründet und ermöglicht es Reisenden und Einheimischen, Belgiens wunderschöne Landschaften auf zwei Rädern zu erkunden, ohne sich um teure Ausrüstung oder komplizierte Planung kümmern zu müssen.

Von den bescheidenen Anfängen mit Stift und Papier bis hin zur Verwaltung eines voll funktionsfähigen Online-Fahrradverleihsystems hat Booqable Ninas Reise beeinflusst, um Bike-Packer zum Leben zu erwecken.

Von Universitätsfreunden zu Gründern einer gemeinnützigen Organisation

Bike-Packer entstand aus einer gemeinsamen Leidenschaft für das Radfahren und dem Wunsch, anderen dabei zu helfen, die Freuden des Radreisens zu entdecken. In den ersten Tagen der COVID-19-Pandemie erkannte das Team, wie schwierig es für Menschen war, Radtouren zu unternehmen, wenn sie keinen Zugang zu Ausrüstung oder radfahrenden Freunden hatten, die sie begleiten konnten.

Nina erzählte: “Wir haben während COVID mit dem Bikepacking begonnen und schnell gemerkt, dass die Kosten für den Kauf von Fahrrädern und Ausrüstung auf einmal für Anfänger sehr hoch sind. Deshalb wollten wir eine Non-Profit-Organisation gründen, um das Radwandern für alle einfacher zu machen.”

Am Anfang waren ihre Aktivitäten unglaublich einfach. Nina und ihre Freunde beschafften eine Handvoll gebrauchter Fahrräder und verliehen sie mit einem rudimentären Verfahren aus Stift, Papier und langen E-Mail-Threads. Die Kunden fragten an, buchten ein Fahrrad und holten es in Brüssel ab, was oft eine lange Hin- und Her-Kommunikation erforderte, um die Details zu klären.

Während diese frühen Bemühungen einer kleinen Anzahl von Menschen zu Fahrradabenteuern verhalfen, wurde klar, dass Bike-Packers Mission nur mit besseren Werkzeugen erweitert werden konnte. Die manuelle Verwaltung des Inventars führte zu Terminkonflikten, doppelten Reservierungen und Verwaltungsstress für das Team.

Nina fügte hinzu: “Wir hatten die Fahrräder, aber wir brauchten eine Möglichkeit, alles zu organisieren, vor allem, als wir schneller wuchsen, als wir erwartet hatten.”

Skalierung mit Booqable: von E-Mails zu Online-Reservierungen

Als Bike-Packer immer mehr Zulauf hatte, wurden die kleinen manuellen Prozesse schnell untragbar. Die wachsende Zahl von Kunden, die Fahrräder mieten wollten, erforderte ein System zur Verwaltung von Reservierungen, zur Vermeidung von Überbuchungen und zur Rationalisierung des Tagesgeschäfts. So entdeckten sie Booqable.

Nina erklärt: “Im ersten Jahr sind wir ohne Booqable ausgekommen, aber es war wirklich klein, nur ein paar Fahrräder und nicht viele Kunden. Wenn wir nicht zu Booqable gewechselt hätten, wäre es für uns unmöglich gewesen, zu dem zu wachsen, was wir jetzt sind.”

Das Reservierungssystem von Booqable hat den Arbeitsablauf von Bike-Packer sofort verändert. Mit der Möglichkeit, jedes Fahrrad in ihrem Bestand zu erfassen und zu verfolgen, konnten Nina und das Team in Echtzeit sehen, welche Fahrräder verfügbar waren. Dadurch wurden Fehler drastisch reduziert und der Buchungsprozess für die Kunden beschleunigt.

Ein herausragendes Merkmal für Bike-Packer war das Bestandsverwaltungssystem von Booqable. Es ermöglichte ihnen, die Verfügbarkeit jedes Fahrrads zu verfolgen, Doppelbuchungen zu vermeiden, indem alle Reservierungen synchronisiert wurden, und den Bestand für Reparaturen, Wartung oder zusätzliche Fahrräder einfach zu aktualisieren.

“Ohne Booqable könnten wir definitiv nicht so viele Fahrräder vermieten, wie wir es jetzt tun”, fügt Nina hinzu, “es hat uns so viel Zeit und Stress erspart.”

Durch die Automatisierung dieser Aufgaben konnte das Bike-Packer-Team seinen Betrieb skalieren und dabei seiner Mission der Zugänglichkeit und Erschwinglichkeit treu bleiben.

Einfache WordPress-Integration, keine technischen Kenntnisse erforderlich

Einer der beeindruckendsten Aspekte der Reise von Bike-Packer ist, wie drei Freunde ohne technischen Hintergrund erfolgreich ein Online-Buchungssystem aufgebaut haben. Durch die Integration von Booqable in ihre WordPress-Website konnte Bike-Packer eine reibungslose, professionelle Erfahrung für Kunden schaffen, die Fahrräder online buchen möchten.

Nina erzählte, wie intuitiv der Prozess war: “Wir kommen nicht aus dem technischen Bereich, also brauchten wir etwas Einfaches. Die Integration von Booqable in unsere WordPress-Website war für unser Team sehr einfach.”

Die WordPress-Integration von Booqable ermöglichte Bike-Packer eine nahtlose Einrichtung. Das Team folgte den benutzerfreundlichen Anleitungen von Booqable, um sein Inventar mit seiner WordPress-Website zu verbinden. Dank der integrierten Zahlungsfunktion von Booqable können die Kunden nun ihre Fahrräder durchsuchen, buchen und bezahlen, ohne auf Bestätigungsmails warten zu müssen.

Das verbesserte System macht das Buchen von Fahrrädern für Reisende zu einem Kinderspiel. Anstatt langwierige E-Mails zu verschicken oder auf Antworten zu warten, konnten die Kunden nun innerhalb weniger Minuten ihre bevorzugten Fahrräder, Termine und Zahlungsoptionen auswählen.

Ganzjährige Buchungen von Reisenden aus der ganzen Welt

Während Bike-Packer vor allem in der belgischen Frühlings- und Sommersaison tätig ist, ermöglicht das Reservierungssystem von Booqable die Annahme von Buchungen das ganze Jahr über. Diese Funktion hat sich als unschätzbar erwiesen, insbesondere für Reisende aus dem Ausland, die ihre Reisen Monate im Voraus planen.

“Amerikaner zum Beispiel buchen sehr lange im Voraus. Sie buchen bereits jetzt für den nächsten Sommer. Ohne Booqable wäre es schwierig, all diese zukünftigen Bestellungen so weit im Voraus zu verwalten”, erklärt Nina.

Mit Booqable kann Bike-Packer Buchungen für künftige Termine schon Monate im Voraus annehmen, die saisonale Nachfrage mithilfe der integrierten Berichtsfunktionen überwachen und Bestandsanpassungen planen, um sicherzustellen, dass die Fahrräder für die Hochsaison bereitstehen.

Während der ruhigeren Wintermonate hilft das Buchungssystem von Booqable Bike-Packer dabei, organisiert zu bleiben und sich auf die kommenden arbeitsreichen Monate vorzubereiten. Sie können ihre Betriebszeiten auf kürzere Tage umstellen, schnell einen Winterrabatt einführen und bestimmte Fahrräder zur Wartung aus dem Angebot nehmen.

Erschwingliche und zugängliche Fahrradtouren ermöglichen

Heute ist Bike-Packer eine florierende Non-Profit-Organisation, die Menschen dabei hilft, unabhängige Fahrradtouren durch Belgien zu unternehmen. Mit Fahrrädern, die in Brüssel abgeholt werden können, können Reisende die landschaftlich reizvollen Routen Belgiens erkunden, darunter Ziele wie Leuven, Brügge, die Region Namur und sogar Luxemburg - und das alles zu einem erschwinglichen Preis.

Booqable trägt entscheidend dazu bei, dass der Betrieb von Bike-Packer kostengünstig und effizient bleibt. Durch die Verringerung des Verwaltungsaufwands und die Vermeidung von manuellen Buchungsfehlern konnte sich das Team auf einen hervorragenden Service und erschwingliche Preise konzentrieren.

Nina erklärt: “In Belgien ist es ganz einfach, Fahrräder in Zügen mitzunehmen. Wir stellen alle Informationen zur Verfügung, um den Leuten das autonome Reisen zu erleichtern, aber wir organisieren keine geführten Touren. Unser Ziel ist es, den Menschen die Freiheit und die Mittel zu geben, das Bikepacking auf eigene Faust zu entdecken.”

Von der Verwaltung einer Handvoll Fahrräder mit Stift und Papier bis hin zu einem vollwertigen Online-Reservierungssystem ist die Geschichte von Bike-Packer eine Geschichte des Wachstums, der Leidenschaft und der Zugänglichkeit. Booqable hat eine Schlüsselrolle dabei gespielt, dieser kleinen gemeinnützigen Organisation zu helfen, ihren Betrieb zu erweitern und ihr Ziel zu erreichen, Bikepacking erschwinglich zu machen.

Wie Nina sagt: “Ohne Booqable hätten wir nicht so weit wachsen können”.