Kautionen schützen Vermietungsunternehmen vor Schäden und Verlusten. Die Einziehung, Aufbewahrung und Rückgabe von Kautionen nimmt jedoch Zeit in Anspruch und führt zu Reibungsverlusten beim Kunden. Vorautorisierungen bieten eine bessere Möglichkeit, Kautionen zu verwalten, indem sie vorübergehend Gelder auf der Kreditkarte eines Kunden reservieren, ohne diese zu belasten. Dieser Leitfaden erklärt, wie Vorautorisierungen funktionieren, welche Vorteile sie bieten und wie man sie in Booqable einrichtet.
Was sind Vorautorisierungen?
Mit einer Vorabautorisierung, auch “Hold” genannt, wird die Kreditkarte eines Kunden vorübergehend reserviert, ohne sie tatsächlich zu belasten. Damit wird sichergestellt, dass der Kunde über genügend Guthaben verfügt, um eventuelle Schäden zu decken, aber kein Geld den Besitzer wechselt, wenn es nicht benötigt wird. Hier ein kurzer Vergleich zwischen herkömmlichen Kautionen und Vorautorisierungen:
Traditionelle Kautionen:
- Geld verlässt das Konto des Kunden
- Manuelle Bearbeitung der Rückerstattung
- Tage oder Wochen für Rückerstattungen
- Risiken bei der Bargeldbearbeitung
- Getrennte Transaktionen zu verfolgen
Vorabgenehmigungen:
- Keine Geldbewegung ohne Bedarf
- Automatische Freigabe von Sperrungen
- Sofortige Verfügbarkeit des Geldes
- Keine Bargeldbearbeitung
- Einziger Transaktionsfluss
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So funktionieren Vorabgenehmigungen für den Geräteverleih
Das Verfahren für die Vorabautorisierung von Kreditkarten ist einfach zu handhaben. Im Folgenden erfahren Sie, wie es bei der Vermietung von Geräten funktioniert:
- Bei der Bearbeitung einer Buchung wird die Kreditkarte des Kunden mit dem Betrag der Kaution belastet.
- Die Sperrung bleibt während des Mietzeitraums aktiv.
- Wenn die Ausrüstung in gutem Zustand zurückgegeben wird, können Sie die Sperrung sofort aufheben.
- Im Falle einer Beschädigung können Sie den erforderlichen Betrag aus dem Sperrkonto entnehmen, um die Reparatur- oder Ersatzkosten zu decken.
Dieses nahtlose System stellt sicher, dass die Gelder verfügbar sind, ohne dass zusätzliche Schritte wie Erstattungen oder manuelle Nachverfolgung erforderlich sind.
Vorteile für Vermietungsunternehmen
Vorautorisierungen vereinfachen die Verwaltung von Kautionen. Sie müssen Erstattungen nicht manuell über Ihre Bank abwickeln. Die Einbehaltung und Freigabe erfolgt automatisch über Ihren Zahlungsabwickler.
Sie verringern auch den Verwaltungsaufwand. Anstatt separate Transaktionen für Schadenskautionen zu verwalten, werden Vorabgenehmigungen in Ihren regulären Zahlungsfluss integriert. Das System wickelt alles ab, von der Platzierung der Kautionen bis zu ihrer Freigabe nach Beendigung der Vermietung.
Vorautorisierungen rationalisieren Ihren gesamten Kautionsprozess. Über die grundlegende Automatisierung hinaus bieten sie Folgendes:
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Schnellerer Abgleich: Da kein Geld bewegt wird, es sei denn, es treten Schäden auf, bleiben Ihre Bücher sauberer, und Prüfungen werden einfacher.
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Bessere Sicherheit: Sie speichern keine sensiblen Zahlungsdaten und hantieren nicht mit Bargeld, was Betrugsrisiken und Sicherheitsbedenken verringert.
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Flexibles Risikomanagement: Passen Sie die Sperrbeträge auf der Grundlage der Vermietungshistorie, des Gerätewerts oder des Kundenstatus an. Bei risikoreichen Vermietungen können Sie die Sperrbeträge erhöhen oder für vertrauenswürdige Kunden reduzieren.
Bessere Kundenerfahrung
Kunden bevorzugen Vorautorisierungen, weil ihr Geld auf ihrem Konto bleibt. Bei herkömmlichen Schadenskautionen verlieren die Kunden den Zugriff auf dieses Geld, bis Sie eine Erstattung vornehmen. Vorautorisierungen reduzieren vorübergehend das verfügbare Guthaben. Dies führt zu einer geringeren finanziellen Belastung, insbesondere für Kunden, die mehrere Mietverträge abschließen.
Vorautorisierungen verschaffen Ihnen einen Wettbewerbsvorteil. Während andere Vermieter ihre Kunden tagelang auf die Rückerstattung der Kaution warten lassen, behalten Ihre Kunden ihr Geld auf ihren Konten. Das steigert die Zufriedenheit und regt zu Folgegeschäften an.
Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer Website
Jedes neue Vermietungsunternehmen beginnt mit einer Website, um die ersten Buchungen zu erhalten.
Risikoschutz ohne Ärger
Vorabgenehmigungen bieten denselben Schutz wie Bareinlagen. Sie können bei Bedarf immer noch für Schäden aufkommen. Allerdings entfällt der Aufwand für die Einziehung und Rückgabe von Kautionen. Außerdem verringern sie Streitigkeiten. Da die Kosten nur dann anfallen, wenn ein Schaden entstanden ist, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Kunden berechtigte Schadensgebühren anfechten. Darüber hinaus werden die Kunden sofort über die Sperrungen informiert, was für Transparenz sorgt und Vertrauen schafft.
Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zur Vorabgenehmigung:
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Unzureichende Deckung: Wenn ein Kunde nicht über das nötige Guthaben verfügt, erfahren Sie das sofort beim Auschecken - bevor das Gerät Ihr Haus verlässt.
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Haltedauer: Die meisten Vorautorisierungen dauern 7 Tage, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.
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Anfechtungen: Kunden können keine Anfechtung von Sperrungen vornehmen, da keine Belastung erfolgt. Sie können nur erfasste Gebühren anfechten, die Sie nur bearbeiten, wenn ein Schaden entstanden ist.
Vorautorisierungen einrichten
Die Einrichtung von Vorautorisierungen ist mit der Stripe-Integration von Booqable schnell und einfach. Folgen Sie diesen Schritten:
- Verbinden Sie Ihr Stripe-Konto mit Booqable
- Konfigurieren Sie Ihre Kautionsbeträge für jedes Produkt
- Booqable verwaltet Vorautorisierungen automatisch über Stripe
Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden Vorautorisierungen nahtlos in den Checkout-Prozess der Ausrüstung integriert. Booqable koordiniert sich mit Stripe, um Sperrungen zum richtigen Zeitpunkt zu platzieren und freizugeben, so dass Sie nichts mehr manuell verwalten müssen.
Die Umstellung vornehmen
Die Umstellung von herkömmlichen Kautionen auf Vorautorisierungen über Booqable und Stripe vereinfacht Ihren Workflow. Beginnen Sie mit ein paar Testmieten, um sich mit dem System vertraut zu machen. Beobachten Sie, wie die Vorautorisierungen sowohl in Booqable als auch in Ihrem Stripe-Dashboard erscheinen.
Vorautorisierungen modernisieren die Art und Weise, wie Vermietungsunternehmen mit Kautionen umgehen. Sie schützen Ihr Vermögen und sorgen gleichzeitig für einen reibungsloseren Ablauf für Ihre Kunden. Mit der Stripe-Integration von Booqable erhalten Sie diese Vorteile, ohne dass die Zahlungsabwicklung kompliziert wird.
